Záruční a pozáruční servis
Záruční servis poskytujeme pouze pro handsfree sady, zakoupené u nás. Na handsfree sady Parrot poskytujeme standardní záruku 24 měsíců. Naší snahou je řešit oprávněné reklamace v co nejkratším termínu, obvykle výměnou dílů na počkání. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození (např. poškrábání displeje, utržení tlačítka, apod.).
Zajišťujeme také pozáruční opravy všech typů handsfree sad Parrot. Na všechny opravy je třeba se předem objednat, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Jak probíhá oprava:
- provedeme diagnostiku sady a zjistíme závadu
- seznámíme zákazníka s povahou závady a sdělíme mu předběžnou kalkulaci,
- pokud zákazník souhlasí, provedeme výměnu dílů nebo opravu (např. chybného zapojení kabeláže),
- oprava trvá v průměru 30 - 60 minut, je-li poptávaný díl na skladě,
- pokud potřebná součástka na skladě není, dohodneme se na dalším postupu.
Přehrání firmwaru
Provádíme přehrání firmwaru pro handsfree sady Parrot CK - 3000, 3100 a 3200; MK - 6000 a 6100; MKi - 9000, 9100 a 9200 a rádiové přijímače RKi - 8400.
Přehrání firmwaru obvykle vyřeší následující problémy:
- sada nestahuje telefonní seznam,
- telefon se za jízdy samovolně odpojuje,
- při hovoru dochází ke ztrátě zvuku (není slyšet),
- telefon nelze spárovat,
- sada vůbec nenaběhne (platí pouze pro sérii Parrot CK 3x00),
- potíže s hlasovým ovládáním v češtině u řady Parrot MKi.
Cena přehrání firmwaru činí 300 - 500 Kč podle typu sady a případné nutnosti demontovat řídicí jednotku. Přehrání se provádí po kabelu nebo prostřednictvím technologie Bluetooth - je tedy třeba přijet do naší dílny.